7月26日，由中国汽车流通协会主办的2019年首批“中国汽车售后服务质量消费者口碑优选店”消费者评价结果发布会在京举行。

本次活动以汽车售后服务国家标准为依据建立评价体系，以全国汽车4S店和社会汽修店为评价对象，由消费者通过部署在店端的中国汽车售后服务质量监测大数据平台进行服务体验评价，推动建立汽车售后服务企业信用评价机制，开展全行业服务质量监测，加强服务质量监管，旨在提升汽车消费者满意度。

本次活动从3月15日开始，截至6月底，参与评价的汽车消费者样本量超过22.9万，其中男性车主为184232人，女性车主为44488人。学历方面，大专及以上学历消费者占比较高，共179460人，受过高等教育的消费者成为汽车消费市场的主力军，约占97.4%。

记者从协会售后服务质量工作委员会获悉，自2019年4月-6月，陆续有120多家汽车经销商集团和4家社会连锁维修企业的共2000余家服务门店参与了本次消费者口碑优选活动，涵盖豪华品牌、合资品牌、自主品牌共68个主流汽车品牌。覆盖22个省份，4个自治区和直辖市，共236个1-4线城市。

首批达到口碑优选店标准的共计72家门店，分别来自长久汽车、大昌行汽车、元通汽车、祥龙博瑞、东方汽车、江苏天泓等26家集团，覆盖一汽-大众、WEY、华晨宝马、广汽本田等29个汽车品牌。

在会上，中国汽车流通协会沈进军会长指出：这次的口碑优选之所以能够成功举办，一是政府部门的要求，二是市场竞争的需要，三是协会平台的能力。

中国汽车流通协会售后服务质量工作委员会秘书长、中国汽车售后服务质量监测大数据平台（CADA云数聚）总经理高凌表示，基于互联网时代大数据力量，维护汽车消费市场健康环境，不仅是行业的愿景，更是终端消费者的普遍期待，具有十分重要的现实意义。

在会上，中国汽车售后服务质量监测大数据平台还与广州威尔森信息科技有限公司共同发布了面向广大车主的微信小程序“汽车数聚——买好车，选好店”，意在通过双方打造的大数据系统，通过对汽车用户消费体验数据的采集和分析，帮助消费者在购买新车、选择售后服务时做出智能决策。