“此次430台出租车的交付检查，工作量大、时间紧，非常感谢襄阳工厂提供的专业技术支持，通过和专家一起工作，我们学习到了检测工作的系统性、规范性、细致性。工厂专家周末也没有休息，前来支援我们，每天都到晚上快8点才下班。”襄阳正天售后部出租车专属服务经理赵俊如是说。

从11月10日开始，神龙公司生产的430台出租车陆续运抵襄阳，即将交付给大客户——襄阳公交集团。为确保交付满意度，襄阳工厂协同网点积极落实“五心守护”承诺，由质检分部主任赵剑峰带队的动力总成技术组，立即前往正天4S店，全力做好新车交付前的技术服务工作。截至11月15日，已完成首批61台车辆的检查，均已确认质量达标。

工厂台架技术专家董进宝、试验员刘志红和发动机分厂作业指导员刘平，是此次新车检查的主力组合，他们负责对交付车辆发动机和变速箱装车后的技术状态再次确认，根据前期与网点共同确认的6条检查项目、12个部位逐一检查，保证新车交付质量。

工厂技术组还对整车/发动机舱的清洁度进行了检查，发现问题，当即排除，并反馈给相关部门做后续的关注和改善。

正天4S店在10月24日汽车文化节签约仪式当天，就协同襄阳工厂召开新车准备动员会，并建立专属服务工作群，明确了检查工作流程和标准。10月31日，由襄阳工厂牵头的襄阳地区“五心守护行动”推进会正式启动。

质检分部专家团队前往正天，对430台出租车交付的售后快速服务进行了工作部署，确立交付检查清单和进度安排；工厂协同网点全面做好服务客户“三保险”，即：车辆油漆装饰完工后的到店专项检查/动力总成技术状态检测，PDI新车准备检查，出租车软硬件装置后的再次检查确认。

襄阳工厂质检分部赵剑峰说，作为动力总成工厂的质量部门，当前做好新车检查准备只是第一步，后续我们还将从紧急备件协调、重要问题技术支持、日常技术交流 、售后顾客回访几方面开展行动，为全面落实好“五心守护”行动保驾护航，让客户在买车、用车的全过程感到满意和放心。