从2月1到2月6日， 全国华中、华东、华南多地遭遇了自2008年以来罕见的冻雨极端天气，给春运交通出行带来了极大的不便甚至是灾难。

此时此刻此景，在三年大疫中诞生、成长起来的岚图汽车，展现了央企的社会责任和担当和用户型企业的初心和本色。

在冻雨天气下，岚图迅速联动工厂、用户服务、用户运营、门店等多个部门，联动上下游供应商，第一时间制定应急预案，对车辆交付和售后的工作进行24小时保障，及时向用户推送极端天气用车贴士，告知用户用车注意事项，为用户准备救援代步车。

值得一提的是，岚图本来就计划在春节期间组织开展高速公路服务值守活动60场次，涉及G2/G3/G4/G40/G70等13条高速公路、30个高速服务区。正是这这一提前的计划，现在用到了特殊的用场。

考虑到在武汉车友的出行情况，除第一时间向用户推送用车服务指引、武汉暴雪冻雨天气道路救援方式，岚图还联动全国80多家门店，对春节期间有出行需求的用户建立了1对1的对接群100个。

冻雨天气下，道路湿滑，事故频发，对车辆的运输和交付造成了极大的困难。岚图汽车高度重视这一情况，迅速联动工厂、用户服务、用户运营、门店等多个部门，以及上下游供应商，制定了详细的应急预案。在应急预案的指导下，岚图汽车对车辆交付和售后的工作进行了24小时的保障，确保用户能够及时收到车辆，并享受到高质量的售后服务。

岚图汽车还及时向用户推送了极端天气用车贴士，提醒用户注意行车安全，避免在恶劣天气下发生意外。对于遇到交通困难的用户，岚图汽车更是提供了及时的救援和代步车服务，确保用户能够顺利出行。

这一有计划的举措，为用户提供更加便捷的服务，确保他们在出行过程中遇到问题时能够得到及时的帮助。

正是这一举措，已经成功解决了上百位岚友因返乡回家而在外地出行无车可用的问题。

据岚图救援前线反馈，车库大门被冻住，车辆无法进出，交付一线协力把门弄开，保障商品车能出库。

为了保障用户能顺利交付车辆，交付中心去车库一台一台的除冰。

车辆除冻后，第一时间安排车辆回店，连夜整备到23点，保障第二天能顺利交付。

岚图汽车作为东风打造的高端新能源乘用车品牌，从诞生之日起就牢记央企职责和使命，由于提前有新春用户关怀专项活动，春节期间服务不打烊，不仅在高速服务区开启服务值守，还为用户提供巡回上门特色服务，提供免费车辆检查以及维修保养服务，让广大用户出行无忧。