
第十七届轩辕汽车蓝皮书论坛首日,32位嘉宾谈如何“决断”
来源:汽车商业评论(钱亚光)2019-01-13 16:00
1月13日,哈弗全球500万盛典暨全球战略发布会在保定举行,来自全球的哈弗车主、中外专家、合作伙伴及超五百家媒体齐聚一堂,共享哈弗全球500万的成功与喜悦,见证哈弗“521”全球化战略蓝图的发布。
2018年12月销量发布后,哈弗品牌以76.6万辆的成绩收官,连续9年领跑中国SUV市场的哈弗全球总销量突破500万辆大关,成为最快晋级500万销量俱乐部的中国SUV品牌。
500万辆,是所有全球顶尖汽车品牌的徽章,“500万辆俱乐部”更被认为是一个汽车品牌跻身全球主流品牌的重要标志。在中国SUV市场愈发激烈,红海变蓝海的大环境下,哈弗如何继续放大优势,继续保持增速,保持市场领先地位呢?
在本次盛典活动上,哈弗掌舵人长城汽车董事长魏建军在以“全球梦·中国心”为主题的演讲中表示,中国品牌全球化是必然趋势,在未来的发展中,哈弗必须要走出去,打造有全球竞争力的产品,成就有全球影响力的品牌,成为全球SUV领导者。
魏建军正式发布哈弗521全球化战略——利用5年时间,实现单年销量200万辆,成为全球专业SUV第一品牌。
魏建军还代表哈弗发起了中国车企全球联盟的倡议,愿与优秀的自主品牌,共享创新全球技术,在新能源、智能驾驶、智能网联等所有领域进行深度合作,推进中国汽车全球化的进程,从一个汽车引入大国变成一个汽车输出大国。
中国汽车工业协会副会长董扬在盛典上表示,哈弗的500万辆,离不开哈弗独一无二的制造体系、采购体系和服务体系,它打造了中国独特的发展模式,是中国品牌的杰出代表,哈弗未来可期。
聚焦SUV,贵在专注与坚持
长城汽车总裁王凤英在总结哈弗500万的成功取决于聚焦战略时表示:专注是一种精神,也是对产业的敬畏。聚焦就要守得住定位,耐得住诱惑,压得住欲望。长城一直是一个,老老实实造车的企业,企业的理想是,一心一意,造中国最好的汽车。
她表示:由于专注,所以专业,哈弗成为消费者心中专业的SUV品牌;由于专业,所以专家,哈弗成为中国SUV的领导者品牌;哈弗,不仅是中国SUV的第一品牌,还是服务诚信的第一品牌。
哈弗一直以“专注、专业、专家”为品牌理念,秉承“以高科技装备和高性能设计为支撑,打造高品质产品”的企业战略,坚持聚焦,集中优势资源打造精品类SUV,形成了大中小、高中低、多规格多品种的产品体系。如今,哈弗更是以H&F双系布局,实现了全面覆盖各个细分市场。
2005年,哈弗品牌旗下首款SUV上市;2007年哈弗摘取了SUV单品牌年度销量冠军,并开始连续多年的领先;2011年,哈弗H6上市,至今创造了累计67个月单品销量冠军的记录。
随着中国经济快速发展和中国汽车市场容量不断扩大,哈弗从2011年的50万辆,2013年的100万辆,一直到今天的500万辆,一路加速前行。
掌握核心,实践品牌向上之路
哈弗是中国汽车品牌“技术攻关型“的典型代表,一直贯彻“过度投入”理念,在这一理念的支持下,不断丰富自己的品牌技术与产品品质。
从中国十佳发动机、中国首款自主7挡双离合变速器的诞生,到覆盖全球60多个国家的7480项专利,从一整套国际一流的技术研发体系、完善的供应链体系到与全球数十家顶尖配套商深度合作,哈弗成功积累了宝贵的知识财富。
目前,哈弗已在全球建立了包括智能驾驶、智能网联、新能源、造型等八个研发中心,全球研发布局不断完善,为哈弗打造有全球竞争力的产品提供了领先的技术支持;同时还在硅谷设立了新技术孵化实验室,与国际科技巨头合作,进行最前端的超级技术研发。在未来5年,哈弗的全球研发总投入将超过300亿元,持续夯实技术实力,深耕领先技术的研发。
最具代表性的是哈弗技术中心,该中心占地面积25万平方米,总建筑面积26万平方米。在研发基地中分别设立了环境风洞试验室、高海拔环境模拟试验室、EMC试验室、整车四驱NVH半消音试验室等14类大型综合试验室。
哈弗还先后建立了整车碰撞试验室、行人保护试验室、模拟碰撞试验室、部件安全试验室、主动安全试验场等一系列安全测试实验室,累计总投资约2.5亿元人民币。
在智能网联研发上,哈弗将以基础技术、用户思维、个性化服务,三位一体构建全场景化智能服务体系,配合万物互联平台,构建一个5G全球智联生态,满足全球24大语言区的用户需求。
在新能源的研发上,哈弗投入已达到数十亿元,形成领先优势,利用开发的第二代串联、并联混动技术,完全打造的是全球高品质的SUV产品;在FCEV领域的技术创新,更使哈弗氢动力研发走在时代前沿,可打造全球领先的氢燃料动力SUV产品。
未来哈弗将全面探索插电混动、氢动力等一揽子解决方案,打造符合全球消费者多元化需求的高品质SUV。
长城全球设计总监兼副总裁菲尔∙西蒙斯也在盛典中,对哈弗全球化设计理念进行了深入解读,他将哈弗未来的全球化设计语言定位为“移动智家平台”(i-Home Platform),包含SUV轿跑化、智联AI化、平台拓展化三大趋势。
该平台可灵活扩展成为传统燃油SUV、燃料电池动力SUV、插电式混动SUV、氢动力SUV以及其他新能源动力的SUV车型。未来,哈弗将以更舒适、更时尚、更智能的产品,满足全球消费者多重需求。
不久前,2018《互联网周刊》和eNet研究院公布了最新车企研发排行榜,长城汽车列居第一。研发实力最终体现在产品竞争力上。以哈弗H6为代表的主力车型以及其他新款车型的升级换代和全新上市均代表着研发实力的又一步精进。
2018年哈弗迈出了智能化的新步伐,推出了全新哈弗H6 冠军版、H4 智联版两款智能互联产品。这两款车型在智能语音、智能娱乐、智能控制以及智能出行四大领域,重新定义了高能智联新体验。全新哈弗H6等车型均已配备了全速ACC自适应巡航、车道保持等智能驾驶辅助系统。
随着泛90后逐步成为汽车市场的消费主力,哈弗也顺应趋势,以年轻用户思维,进行品牌革新及产品年轻化升级,打造泛90后专属的IP爆款——F车系。
虽然2018年12月哈弗F5、F7销量双双突破万辆,但哈弗H系列依旧保持了5万辆以上的较高销量水平。哈弗H系列与F系列的消费群体也正式被区分开来,从这一点来看,哈弗品牌也真正做到了年轻化。
2023年前,哈弗计划推出20款具备新四化领先科技的全球产品,新能源车型将超过60%。其中,作为旗舰的哈弗H6和F7,目标是进入全球10大SUV之列。在新能源车型中,哈弗混联式高压HEV产品将在2021年量产;2022年,哈弗氢动力SUV将在北京冬奥会上亮相,向世界展现中国实力。
品牌升值,国际化布局初见规模
2018年,哈弗的国际化有目共睹,其中最典型的表现就是频频入选全球知名品牌榜单和屡获当地消费者的认可和赞誉。
2018年2月,英国著名的品牌管理和品牌评估独立顾问公司,也是国际五大品牌价值评估权威机构之一Brand Finance发布的“2018全球品牌500强”榜单中,哈弗品牌荣登中国汽车品牌榜首。在3月该机构发布的“2018全球最有价值汽车品牌100强”榜单上,哈弗以68亿美元的品牌价值,位居榜单的16名,排名中国汽车品牌第一。
在频频入选全球知名品牌榜单的同时,哈弗在在多个海外市场获得了当地消费者的认可和赞誉。
2018年8月29日,哈弗品牌携旗下车型F7、H6、H9以及HB-03概念车亮相莫斯科国际车展,一举获得“2018莫斯科车展最佳SUV Top 5”奖项,哈弗F7位列第一;2018年7月25日至27日,第十次金砖国家峰会在南非举行,哈弗汽车凭借“安全”口碑,成为此次峰会的指定用车。
哈弗围绕海外主力市场,针对销量目标和标杆竞品,快速、多形态拓展网络;设定专项政策,支持各国、各地区经销商共同建立全球化的网络渠道,打造并建立极具品牌忠诚度和专业化的运营团队。
在核心战略市场俄罗斯、澳大利亚、南非,长城汽车分别成立了哈弗子公司,以独立运营哈弗品牌,通过加大终端品牌宣传力度,策划专项推广活动等方式赢得品牌口碑,实现销量持续增长。
目前,哈弗在俄罗斯的经销商网络已经发展到20家,并在进行10家意向经销商的入网审核,2018年底,将有新一批经销商加入哈弗,进一步壮大哈弗在俄罗斯的销售网络。
2019年上半年,哈弗俄罗斯工厂将正式投产。到2020年,哈弗品牌将力争成为全球最大的专业SUV品牌,让“中国的哈弗”成为“世界的哈弗”。
诚信为本,成就客服满意服务体系
王凤英表示:哈弗一直坚持走诚信之路。不仅要有能力打造好车,还要有能力,打造让消费者信得过的服务。
从2011年起,哈弗品牌就开展了以提升服务运营质量为核心,变革创新为方向,涵盖人、车、店、客、系五大要素的“决胜终端行动”,与销售服务商共建诚信体系,以追求客户满意为目标构建激励体系,并强力贯彻,为用户提供了高满意度的服务。
同时,哈弗从2015年开始,开展持续的服务节活动,服务项目包括车辆检测、养护套餐优惠、百公里免费救援、过节好礼相赠等,让客户享受到高品质的售后服务与用车安全。哈弗诚信,是立足长远,立足全球的坚守,是夯实品牌信任的基石。
在2018年中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评中,哈弗品牌荣获售后服务满意度、销售服务满意度两项第一名。
哈弗还将在已有的800多家经销商网络基础上,打造“智慧体验店+4S店+城市展厅+社区窗口店+维修中心”五种形态共存的销售服务结构生态,全面覆盖售前、售中、售后,为消费者提供全方位专属服务。
哈弗全球500万盛典现场也是哈弗的感恩之夜,著名主持人李好激情宣布“庆哈弗全球销量500万,5亿红包感恩回馈”活动正式上线。即日起至2月28日,哈弗为新老客户提供了总金额高达5亿元的红包。
无论是技术的进步,新产品的推出,还是体系的建设,都让我们看到了哈弗品牌的用心和寻变。站在全球销量突破500万辆的新起点,面向未来,相信哈弗将继续将凭借领先技术和卓越品质,进一步夯实体系能力,并以更高远的格局、更广阔的视野、更开放的心态、更创新的模式,逐步实现从领跑中国,到逐鹿全球的跨越。