“品牌影响力不断攀升”、“用户口碑持续向好”。这是1月15日东风猛士科技2025年商务大会被全国各地的代理商与营销价值链合作伙伴提及最多的词语。

1月8日，“勇创未来，猛士同行”猛士车主回家活动在武汉举办。68位猛士兄弟盟车主走进东风集团，参观东风品牌红房子展示厅，体验越野赛道，走进猛士焊装车间，他们的体会是：

“回家的感觉真是好！”

用户工业游，是猛士科技的特色用户体验项目。

其中，猛士工厂越野体验公园从一开始就是奔着4A景区打造的，猛士工厂定位就是一个开放式的工厂。

作为车主有一个特殊的福利，随时带亲友来，都是专属接待，可以深度体验越野认证专业课程，上赛道、看产线、学越野、听音乐、看电影、吃食堂。

打开东风猛士的用户留言本，看到：

“猛士的四季路书活动真是太棒了！无论是新疆还是西藏，从路线规划到服务细节都做得非常到位。工作人员素质特别高，也很热情，每次参加都能收获满满的回忆和感动！”

一位四季路书用户说。

“珠海航展周末路书活动让我感受到了猛士车主之间的友谊和团结，猛士的活动总有点不一样，家国情怀也好，挑战征服也好，总是感觉满满正能量！我们车主在航展现场有专区休息，喝着茶，抬头就是各种飞行表演，完全是主场！”  

一位 周末路书用户说。

“猛士的越野车真是太给力了！我以前还是对燃油越野比较放心，但是这次在极限挑战中无论是爬坡还是过坎都游刃有余。这次活动让我对猛士的新能源越野能力，有了更深的认识！”

一位 极限挑战用户说。

……

这些来自猛士科技用户的好评，与行业、媒体的奖杯，筑起猛士的用户口碑。

2024年，是猛士科技迅猛发展的一年，也是与用户深度链接、共创共享的一年。

新能源汽车浪潮中，消费者需求向品牌体验与社群归属感延伸，猛士科技作为电动豪华越野引领者，始终坚持以用户为核心，通过一系列精心策划的用户活动和品牌体验，在用户心中树立了硬朗大气、高端、个性、智能化的品牌形象。

星星之火可以燎原，真诚是对待用户最好的方式。

与国外豪华品牌相比，国产豪华品牌沉淀还需时间，但猛士的用户运营，让口碑在圈层中发酵，用心对待每一次用户活动，开放心态面对客户各种质疑，这种认真负责的态度，也让我们看到星星之火可以燎原。

回眸猛士科技这一年走过的路，如此快意、如此彪悍，又是如此从容、如此荣耀。

1、与豪横车主交朋友

从东风军车和军用猛士地基上诞生的东风豪华电动越野品牌——猛士科技，售价60万以上，改装版本动辄百万，甚至还有极致玩具368万的私人订制版，这样的国产化新能源产品，在行业没有范例，所以，猛士选择了内生式发展模式，走出独特运营路。

公司成立三年来，摸索出一套顺应市场、适配代理商渠道为主、直营为辅的轻量化用户运营打法，形成私域与公域双引擎驱动、公私域一体化的业务模型，展现品牌特色。

用户运营，在这家公司业务的定位是创造用户全旅程体验里面的关键时刻，不同于传统合资车企4P模式，也没有完全对标新势力品牌的重度用户运营模式，在轻量化运营的前提下，抓关键时刻。

聚焦抓线上，聚焦新媒体。在用户触媒习惯发生较大变化的趋势下，为了提高运营效率，猛士聚焦线上新媒体平台孵化自播矩阵进行常态化获客，再结合电话和企微双链路运营模式，拉通公域和私域，促进潜客意向级别跃迁，实现对门店潜客挖掘和支持的赋能，提高猛士品牌潜客运营效率；

通过越野基地、越野专业课程、越野长穿三位一体的越野体验，提升品牌特色和产品印记，促进用户体验后口碑和评价，在生态建设方面独具猛士特色。

猛士特别重视 VOC，“主打一个听劝” 。从一开始面向客户运营，猛士就通过多渠道深度收集用户意见，并且每天都要传递到CBO和CEO手里，为的就是快速决策。VOC里面的每一条用户反馈，无论是产品使用感受，还是对品牌活动的期望，都被精准捕捉，认真分析，以此为依据优化产品性能、配置、设计，调整活动策划，确保产品与服务始终贴合用户需求。

陪伴最长情，猛士与 KOC 之间建立起了深厚的情感纽带与高度的认同感。

超哥、华生、小范、木子、方平、白冰、劲哥、晶晶等一批 KOC，出于对猛士品牌的真心认可，愿意主动为猛士发声。

他们活跃在车友群体以及各大社交平台，凭借自身影响力，生动分享猛士的卓越性能与品牌魅力，吸引更多车主融入猛士大家庭，推动了猛士品牌的口碑传播与市场拓展。他们的故事通过《人物》播出，在车友圈里引发热议。

随着猛士保有用户人数提升，各地车友会逐渐繁荣，猛士客户运营部门陆续协助门店建立北京、上海、广州、深圳、杭州、宁波、成都、义乌、银川、厦门、苏州等11家城市车友会，快速建立了属于猛士独有的圈层。

通过私域阵地经营和公域新媒体阵地经营的双引擎驱动，猛士科技不仅有效提升了用户粘性，还成功吸引了大量潜在用户的关注。

在东风集团内，猛士作为用户运营的后来者，未盲从先行者的模式，而是坚持内生式发展。岚图作为东风集团内新能源用户运营的先行者，也为猛士提供了宝贵的经验，让猛士也少走了一些弯路。

猛士科技并未止步于学习和借鉴，而是结合自身品牌和产品特色，创新性地走出了自己的模式。

2、品牌护城河

猛士科技深知，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，必须构建独特的品牌生态。为此，他们在生态建设方面下足了功夫。

通过工厂越野公园和区域越野合作基地、越野专业认证课程、长穿四季路书三位一体的方式，打造独特越野体验，为用户提供了丰富的越野体验场景。

这些场景不仅让用户充分感受到了猛士越野车的卓越性能，更在潜移默化中传播了猛士的品牌文化。

标杆越野基地建设上，联合工厂重点打造了工厂越野公园，完善了21个特色科目。在课程开发上，也推出了教官管理规范、区域试乘试驾课程指导以及五大MATS场景的初、中级别越野课程，专业认证获用户认可。

这些课程的推出，不仅提升了用户的越野技能，更增强了用户对猛士品牌的认同感和归属感。

截至2024年12月，已支持门店试乘试驾活动超过200场，支持专业教官超过100人次，累计越野场景用户体验超过30000人次。

3、路书和挑战之旅

猛士科技的客户，都是内心向往诗和远方的人。为了满足用户的这一需求，猛士科技精心打造了路书专项IP活动。

四季路书、周末路书、极限路书三大路书类别的推出，涵盖了新疆、西藏、香格里拉、甘肃敦煌等多条特色路线，不仅丰富了用户的越野生活，更让用户在不同季节、不同地点都能感受到猛士品牌的魅力，用户反馈满意度高，对猛士品牌有了更深刻的认知。从高品质的管家式服务到独特的越野驾驶路线，从专属性的民俗文化体验到救援和公益献爱心活动，猛士用心的对待每一个用户，收获了车主的好评。

如果上述IP活动还不能满足，那么猛士也提供了更多极限场景的挑战活动，成佛坡、克里雅古道、罗布泊、巴音布鲁克、阿拉善天坑……这些极限挑战之地，都是猛士用户跃跃欲试的地方。

在重走罗布泊活动中，猛士917凭借强悍越野性能与先进智能科技，面对极端环境和路况游刃有余，让专家学者赞不绝口。

更让客户和外界震撼的是，2024年“纪念中国首颗原子弹爆炸成功——重走罗布泊”活动，历时12天，全程4358公里。活动中，猛士917零事故、零隐患完成任务。

客户金昊称赞：“东风猛士917这一路上的表现非常给力，舒适、灵活的操控和出色的可靠性，给我们带来十足的信心和保障。”

同时，猛士车主在成佛坡、克里亚古道等众多越野胜地大显身手。

猛士科技深知用户的深层需求，不断组织极限挑战活动，让用户在实际驾驶中感受猛士越野车的卓越性能和品牌魅力。

这些极限挑战活动不仅满足了用户对越野的热爱和追求，更让用户在实际驾驶中提升了越野技能和安全意识。这些活动也进一步传播了猛士的品牌文化，让更多的人了解并认同猛士品牌。

回首2024年，猛士通过多样化的用户运营举措，满足了用户多元需求，提升用户粘性，更塑造高端活力的品牌形象，传递特色越野文化，深化与用户的情感连接，引发市场广泛热议，为品牌发展与产品推广奠定坚实基础。

随着蛇年大年初一的临近，由猛士科技深入植入和介入的贺岁大片《蛟龙行动》即将震撼上演，必将成为新春热门话题。

猛士，或将成为一个炸裂的热搜。

猛士科技将继续坚持以用户为核心的发展理念，不断创新用户运营策略和活动形式，为用户带来更多超越期待的出行体验和活力社群生活。