2023年1月5日，小寒料峭，春意盎然。由湖北电视《第5车道》主办，湖北省消费者委员会指导，湖北省汽车专业委员会协办的“第七届湖北汽车口碑榜颁奖盛典”圆满落幕。

本次发布的消费者信赖、喜爱、满意的汽车品牌、车型及相关经销商企业，是根据投诉处理时间、客户服务体系完善度、消费者满意率等指标综合筛选出。它们具有品牌宣传意识强、品质体系完善、销售渠道都接地气、展厅体验好、购车环境优越，售后服务体系，尤其是客户关怀体系完善、客户投诉处理及时、口碑良。

“湖北汽车口碑榜”评选已经成功举办了七届，旨在表彰一批诚信经营品牌及商家，发现和树立行业标杆，引导车企诚实守信、依法经营，努力为市民打造安全、和谐消费环境。

 车主的口碑是对车辆及服务好坏最真实、客观地反映，也是影响其他购车人群的风向标。它如同一束束舞动着绚烂的火花，点亮了湖北汽车市场的灯塔。

第七届湖北汽车口碑榜共完成180万人投票，3000万人次曝光，地区总覆盖人群40%。

湖北电视《第5车道》出品人吕燕表希望广大汽车企业以入选企业为榜样，坚持创新驱动，夯实产业基础，践行高质量发展，以更开阔的视野、更积极有为的行动，共同迎接汽车百年变局新局面的到来。

过去的一年，湖北省消费者委员会继续发挥好政府和协会、企业沟通的桥梁纽带作用，引导社会力量参与消费维权事业，落实各项试点工作任务，加快推动形成政府主导、部门联动，行业搭台、企业履责，舆论监督、公众参与的社会协同共治格局。

湖北省消费者委员会投诉部主任聂喜洋公布《2022年湖北省消委组织受理汽车投诉情况分析报告》。

颁奖盛典共分为三轮，分别为经销商奖、车型奖、品牌奖。东风本田汽车宏亚坤特约销售服务店等获得消费者年度信赖经销商奖。岚图梦想家等获得细分车型奖。东风日产、东风本田等获得消费者年度影响力品牌。