“这里不仅是劳斯莱斯‘力臻完美’品牌精神的生动演绎，同时也印证了我们对这一充满活力与创新的市场的坚定信心。这一设施将进一步巩固我们作为顶级奢侈品品牌的超凡地位，满足中国客户对劳斯莱斯日益提升的期待。”劳斯莱斯汽车全球客户服务总经理 乔纳森·科尔贝斯（Jonathan Colbeth）在3月26日启幕的上海零件配送中心说。

这位专程从英国飞赴上海的劳斯莱斯高管强调，“作为重要的全球奢侈品中心之一，中国市场对我们来说至关重要。中国奢侈品市场的持续增长也为我们行业领先的客户服务能力提出了更高的需求与挑战。”

这家零件配送中心位于上海松江综合保税区内，仓储面积达560平方米，预计将可承担约80%的大中华区零配件供应及配送需求，整合了仓储、清关、物流发货等功能于一体，相关零配件调配时间可缩减多达5日，能够实现接收订单当日发货，并可在24小时至48小时内完成对主要城市经销商的配送。

“中国市场的客户群体具有年轻化、多元化的发展趋势，而且越来越重视购买和售后过程中所感受到的、与品牌定位相符的奢华服务体验。零件配送中心的设立是支撑劳斯莱斯品牌不断强化中国客户至臻体验的重要一步。”劳斯莱斯汽车大中华区总监赵桢说。

得益于此，劳斯莱斯将可最大限度减少中国客户车辆在售后过程中的等待时间，助力品牌不断精进其全方位、感性化、多维度的至臻客户体验。

劳斯莱斯汽车零件配送中心与劳斯莱斯上海专属定制中心、全国经销商网络，共同组成确保客户在高级定制、售前咨询、售后服务等拥车全过程中时刻享有优雅、从容、轻松愉悦的体验的体系。

作为东亚地区首家专属定制中心，劳斯莱斯上海专属定制中心已于2023年夏天启幕迎宾，旨在与至关重要的中国客户建立更为紧密的联系和纽带，并提供来自劳斯莱斯之家的才华与技艺，与客户一同将非凡创想化为现实。

劳斯莱斯还通过最新的品牌视觉形象标准持续升级精品店的呈现方式，为客户打造尊贵、轻松的环境氛围及艺术化的时尚私享空间。

线上层面，劳斯莱斯丰富数字化私享会员俱乐部Whispers APP的功能与体验，以数字化形式为客户呈现至臻奢华的专属世界。

作为百年的奢华品牌，劳斯莱斯汽车为全球客户缔造享誉世界、备受尊崇和最令人心驰神往的Bespoke高级定制手工至臻奢品。

劳斯莱斯之家位于英国西萨塞克斯郡古德伍德，这里的劳斯莱斯汽车全球总部和超豪华臻品制造中心拥有2500多名技术娴熟的员工，也是设计、工程研发和极致手工制造劳斯莱斯汽车的唯一产地。

劳斯莱斯汽车在2023年全球交付量超6000台，达到历史新高。